مكرمية الستارة اليدوية

توصيل إلى باب منزلك: سرعة وأمان

نحن نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلبك إليك في أفضل حال وبأسرع وقت ممكن.

• مدة التوصيل المتوقعة: تتراوح بين 6 إلى 8 أيام عمل من لحظة تأكيد الطلب.
• كيفية الحساب: تبدأ فترة التوصيل من اليوم التالي لتأكيد طلبك واستلامك رسالة الشحن.
• الاطمئنان والمتابعة: سنوفر لك رابطاً ورقم تتبع يمكنك استخدامه لمعرفة الموقع الحالي لطلبك في كل الأوقات.

1. فترة الاسترجاع والاستبدال المتاحة

نمنحك فترة زمنية كافية لاتخاذ قرارك بشأن المنتج:

• الاسترجاع (Refund): يمكنك طلب استرجاع المبلغ بالكامل خلال [4] أيام من تاريخ استلام الطلب.
• الاستبدال (Exchange): يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر (أو الحصول على قسيمة شراء) خلال [3] أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال

لضمان قبول طلبك، يجب أن تتوفر الشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي استلمته بها.
• لم يتم استخدام المنتج، أو غسله، أو إلحاق أي ضرر به.
• أن تكون الملصقات (Tags) والتغليف الأصلي سليمة وغير منزوعة.
• تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الشراء.

عملية الاسترجاع خطوة بخطوة

1. تقديم الطلب: يرجى التواصل معنا عبر [01019760802] وذكر رقم طلبك ونوع العملية المطلوبة (استرجاع أو استبدال).
2. المراجعة: سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتأكد من استيفاء الشروط خلال [3] أيام عمل.
3. الشحن إلينا: في حالة الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات إرسال المنتج إلينا.
4. إتمام العملية: بعد استلام وفحص المنتج، سيتم:للاستبدال: إرسال المنتج البديل أو القسيمة.للاسترجاع: إعادة المبلغ إلى بطاقتك/حسابك خلال [6] أيام عمل.